Сроки и общие положения

Двигателя* (только силовая установка) - 10-30 дней

Навесное для ДВС - 5 дней

КПП, элементы трансмиссии и рул. управления - 7 дней

Подвеска – 3 дня

Электрика (некоторая) – 4 дня

Прочие б/у и контрактные запчасти – 3 дня

* - срок проверки может быть увеличен по договоренности

1.1: Основанием для возврата является только неисправность запчасти, не полученная вследствие транспортировки последней покупателю и влекущая за собой невозможность использования детали. Несовместимость не является поводом для возврата, за исключением случаев подбора запчасти лично сотрудником магазина.

1.2: Срок гарантии на запчасти исчисляется с момента передачи товара покупателю и не распространятся на детали кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки товара на сайте. На детали, поврежденные вследствие доставки третьими лицами (ТК, Почта Росси и прочие курьеры), гарантия не распространяется. На ДВС в сборе гарантия распространяется только на сам силовой агрегат. На навесное оборудование, датчики и прочие элементы гарантия не предусмотрена.

1.3: Любая документация прилагается к товару только по запросу клиента. Для б/у деталей это товарный чек с печатью, наименованием заказа (заказов), стоимостью. Для контрактных ДВС это ГТД, ДКП.

1.4: Электронные блоки управления, бывшие в употреблении, возврату и обмену не подлежат. Исключение составляют ЭБУ, устанавливаемые у партнеров.

1.5: На бывшие в употреблении фильтры, электронные компоненты и детали электрооборудования (исключая оговоренные заранее) гарантия не предоставляется. Также не предоставляется гарантия на элементы привода ГРМ, сальники, маслосъемные колпачки, прокладки поддона и клапанные крышки (т.к. за период хранения двигателя резинотехнические изделия теряют свои рабочие свойства, в результате чего повышается расход масла, и нарушаются уплотнения на узлах).

1.6: Позиции ненадлежащего качества (сломанные, неисправные), дефект которых был оговорен и известен заранее, возврату и обмену не подлежат.

Условия возврата

2.1: В случае, если доставка товара производилась ТК или курьерами, срок гарантии исчисляется с даты, указанной на чеке, полученном при получении товара. При возврате товара необходимо приложить скан чека (или фото).

2.2: Двигателя (и его элементы), автоматические и механические коробки передач, редуктора, электронные компоненты и блоки управления для сохранения гарантии должны устанавливаться только в специализированных центрах, СТО с соответствующей лицензией на данную деятельность, сервисах-партнерах, если не оговорено иное.

2.3: При возникновении необходимости возврата определенного списка наименований, представленных пунктом 2.4, получателю необходимо предоставить:
1) Заключение сервисного центра или СТО на фирменном бланке организации с печатью и подписью мастера о выявлении неисправности. В бланк должны быть внесены, помимо вышеуказанных данных, полные ФИО заказчика и серия/номер паспорта.
2) Копия лицензии сервисного центра или СТО на проведение тех или иных видов работ.

2.4: Ниже приведен список наименований, условия возврата которых прописаны в пункте 2.3:

2.5: При необходимости возврата затраты клиента, связанные с установкой / транспортировкой / проверкой и прочим, компания не компенсирует согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей". Возврат средств клиенту происходит только по факту получения возвращаемого товара на склад, если, согласно пункту 2.6, запчасть была выслана обратно.

2.6: Решение о пересылке неисправной запчасти от покупателя продавцу принимается в индивидуальном порядке.

Запчасти, не подлежащие возврату: